Политика послепродажного обслуживания
гарантия 1 год
Da Li предоставляет годовую гарантию на свою продукцию. С даты покупки продукт предоставляется бесплатно в течение одного года при нормальном использовании, а стоимость доставки туда и обратно должна быть оплачена вами. Вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов в любое время, и мы решим вашу проблему как можно скорее и предоставим соответствующие услуги по ремонту или замене. (Примечание: права на интерпретацию принадлежат Dali Lithium)
гарантия 1 год
Только для платформ электронной коммерции
гарантия 1 год
Для конечных клиентов, оснащенных комплексной командой по обслуживанию проекта: под руководством менеджера проекта руководитель исследований и разработок отвечает за стыковку требований к продукту, руководитель отдела продаж отвечает за отслеживание доставки, а руководитель службы поддержки клиентов отвечает за послепродажное обслуживание. -услуги по продажам
Часто задаваемые вопросы
I. Классификация вопросов
Число
Вопрос
Отвечать
01
Каковы ваши цены?
Наши цены могут меняться в зависимости от предложения и других рыночных факторов. Мы вышлем вам обновленный прайс-лист после того, как ваша компания свяжется с нами для получения дополнительной информации.
02
Есть ли у вас минимальный объем заказа?
Да, мы требуем, чтобы все международные заказы имели постоянный минимальный объем заказа. Если вы хотите перепродать, но в гораздо меньших количествах, мы рекомендуем вам посетить наш сайт.
03
Можете ли вы предоставить соответствующую документацию?
Да, мы можем предоставить большую часть документации, включая сертификаты анализа/соответствия; Страхование; Происхождение и другие экспортные документы, если это необходимо.
04
Каково среднее время выполнения?
Для образцов время выполнения составляет около 7 дней. Для массового производства время выполнения заказа составляет 20-30 дней после получения предоплаты. Сроки выполнения заказов вступают в силу после получения нами вашего депозита и окончательного одобрения вашей продукции. Если наши сроки выполнения не совпадают с вашими сроками, пожалуйста, учтите свои требования при продаже. Во всех случаях мы постараемся удовлетворить ваши потребности. В большинстве случаев мы можем это сделать.
05
Какие способы оплаты вы принимаете?
Вы можете произвести оплату на наш банковский счет, Western Union или PayPal:
30% предоплата заранее, 70% баланса по копии коносамента.
06
Какова гарантия на продукт?
Мы даем гарантию на материалы и работу. Мы стремимся к тому, чтобы вы были удовлетворены нашей продукцией. Независимо от того, есть гарантия или нет, культура нашей компании заключается в том, чтобы решать и решать все проблемы клиентов к всеобщему удовлетворению.
07
Гарантируете ли вы безопасную и надежную доставку продукции?
Да, мы всегда используем качественную экспортную упаковку. Мы также используем специальную опасную упаковку для опасных грузов и проверенных отправителей для холодильного хранения для товаров, чувствительных к температуре. Специальная упаковка и нестандартные требования к упаковке могут потребовать дополнительной оплаты.
08
Как насчет стоимости доставки?
Стоимость доставки зависит от выбранного вами способа получения товара. Экспресс обычно является самым быстрым, но и самым дорогим способом. Морские перевозки – лучшее решение для больших объемов. Точные ставки фрахта мы можем сообщить вам только в том случае, если знаем подробности о сумме, весе и пути следования. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.
09
Что такое система управления батареями (BMS)?
Причины, по которым литиевый аккумулятор заряжается не полностью
II. Классификация вопросов
Число
Вопрос
Отвечать
01
Каковы ваши цены?
Наши цены могут меняться в зависимости от предложения и других рыночных факторов. Мы вышлем вам обновленный прайс-лист после того, как ваша компания свяжется с нами для получения дополнительной информации.
02
Есть ли у вас минимальный объем заказа?
Да, мы требуем, чтобы все международные заказы имели постоянный минимальный объем заказа. Если вы хотите перепродать, но в гораздо меньших количествах, мы рекомендуем вам посетить наш сайт.
03
Можете ли вы предоставить соответствующую документацию?
Да, мы можем предоставить большую часть документации, включая сертификаты анализа/соответствия; Страхование; Происхождение и другие экспортные документы, если это необходимо.
