Политика послепродажного обслуживания
Гарантия 1 год
Da Li предоставляет гарантийное обслуживание сроком на один год для своей продукции. С даты покупки продукт предоставляется бесплатно в течение одного года при нормальном использовании, а стоимость доставки туда и обратно оплачивается вами. Вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов в любое время, и мы решим проблему для вас как можно скорее и предоставим соответствующие услуги по ремонту или замене. (Примечание: права на интерпретацию принадлежат Dali Lithium)
Гарантия 1 год
Только для платформ электронной коммерции
Гарантия 1 год
Для клиентов B-end, оснащенных комплексной командой по обслуживанию проектов: во главе с менеджером проекта, руководитель НИОКР отвечает за согласование требований к продукту, руководитель отдела продаж отвечает за контроль поставок, а руководитель отдела обслуживания клиентов отвечает за послепродажное обслуживание.
Часто задаваемые вопросы
I. Классификация вопросов
Число
Вопрос
Отвечать
01
Каковы ваши цены?
Наши цены могут меняться в зависимости от поставок и других рыночных факторов. Мы вышлем вам обновленный прайс-лист после того, как ваша компания свяжется с нами для получения дополнительной информации.
02
Есть ли у вас минимальный объем заказа?
Да, мы требуем, чтобы все международные заказы имели постоянное минимальное количество заказа. Если вы хотите перепродать, но в гораздо меньших количествах, мы рекомендуем вам проверить наш веб-сайт
03
Можете ли вы предоставить соответствующую документацию?
Да, мы можем предоставить большую часть документации, включая сертификаты анализа/соответствия, страховку, происхождение и другие экспортные документы при необходимости.
04
Каково среднее время выполнения заказа?
Для образцов время выполнения заказа составляет около 7 дней. Для массового производства время выполнения заказа составляет 20-30 дней после получения депозита. Сроки выполнения заказа вступают в силу, когда мы получаем ваш депозит и ваше окончательное одобрение на вашу продукцию. Если наши сроки выполнения заказа не соответствуют вашим срокам, пожалуйста, сообщите ваши требования в вашей продаже. Во всех случаях мы постараемся удовлетворить ваши потребности. В большинстве случаев мы можем это сделать.
05
Какие способы оплаты вы принимаете?
Вы можете произвести оплату на наш банковский счет, Western Union или PayPal:
30% предоплата, остаток 70% по копии коносамента.
06
Какая гарантия на продукцию?
Мы гарантируем наши материалы и качество изготовления. Наша приверженность — ваше удовлетворение нашими продуктами. С гарантией или без, культура нашей компании заключается в том, чтобы рассматривать и решать все проблемы клиентов к всеобщему удовлетворению
07
Гарантируете ли вы безопасную и надежную доставку продукции?
Да, мы всегда используем высококачественную экспортную упаковку. Мы также используем специализированную упаковку для опасных грузов и проверенных грузоотправителей для хранения в холодильниках для чувствительных к температуре товаров. Специальная упаковка и нестандартные требования к упаковке могут повлечь за собой дополнительную плату.
08
А как насчет стоимости доставки?
Стоимость доставки зависит от выбранного вами способа получения товара. Экспресс-доставка обычно является самым быстрым, но и самым дорогим способом. Морская перевозка — лучшее решение для больших объемов. Точные ставки фрахта мы можем предоставить вам только в том случае, если узнаем подробности о сумме, весе и способе доставки. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.
09
Что такое система управления аккумуляторными батареями (BMS)?
Причины, по которым литиевая батарея не заряжается полностью
II. Классификация вопросов
Число
Вопрос
Отвечать
01
Каковы ваши цены?
Наши цены могут меняться в зависимости от поставок и других рыночных факторов. Мы вышлем вам обновленный прайс-лист после того, как ваша компания свяжется с нами для получения дополнительной информации.
02
Есть ли у вас минимальный объем заказа?
Да, мы требуем, чтобы все международные заказы имели постоянное минимальное количество заказа. Если вы хотите перепродать, но в гораздо меньших количествах, мы рекомендуем вам проверить наш веб-сайт
03
Можете ли вы предоставить соответствующую документацию?
Да, мы можем предоставить большую часть документации, включая сертификаты анализа/соответствия, страховку, происхождение и другие экспортные документы при необходимости.
