Политика послепродажного обслуживания
Гарантия 1 год
Компания Da Li предоставляет гарантийное обслуживание на свою продукцию сроком на один год. С даты покупки, при условии нормального использования, обслуживание предоставляется бесплатно в течение одного года, а расходы на доставку туда и обратно оплачиваются вами. Вы можете в любое время обратиться в нашу службу поддержки клиентов, и мы решим вашу проблему в кратчайшие сроки и предоставим услуги по ремонту или замене. (Примечание: права на перевод принадлежат компании Dali Lithium)
Гарантия 1 год
Только для платформ электронной коммерции
Гарантия 1 год
Для конечных клиентов предоставляется команда по комплексному обслуживанию проектов: во главе с менеджером проекта руководитель отдела НИОКР отвечает за согласование требований к продукту, руководитель отдела продаж отвечает за контроль поставок, а руководитель отдела по работе с клиентами отвечает за послепродажное обслуживание.
Часто задаваемые вопросы
I. Классификация вопросов
Число
Вопрос
Отвечать
01
Каковы ваши цены?
Наши цены могут меняться в зависимости от предложения и других рыночных факторов. Мы вышлем вам актуальный прайс-лист после того, как ваша компания свяжется с нами для получения дополнительной информации.
02
Есть ли у вас минимальный объем заказа?
Да, для всех международных заказов мы требуем определённого минимального объёма. Если вы хотите перепродавать товар, но в гораздо меньших количествах, рекомендуем вам посетить наш сайт.
03
Можете ли вы предоставить соответствующую документацию?
Да, мы можем предоставить большую часть документации, включая сертификаты анализа/соответствия, страховку, происхождение и другие экспортные документы при необходимости.
04
Каково среднее время выполнения заказа?
Срок изготовления образцов составляет около 7 дней. Срок изготовления серийного производства — 20–30 дней после получения предоплаты. Срок изготовления вступает в силу с момента получения нами вашего предоплаты и вашего окончательного одобрения вашей продукции. Если наши сроки изготовления не соответствуют вашим срокам, пожалуйста, сообщите нам о ваших требованиях в отделе продаж. Мы постараемся удовлетворить ваши потребности. В большинстве случаев это возможно.
05
Какие способы оплаты вы принимаете?
Вы можете перевести оплату на наш банковский счет, Western Union или PayPal:
30% предоплата, остаток 70% по копии коносамента.
06
Какая гарантия на продукцию?
Мы гарантируем качество наших материалов и изготовления. Мы стремимся к тому, чтобы вы были довольны нашей продукцией. Независимо от наличия гарантии, культура нашей компании заключается в том, чтобы решать все проблемы клиентов к общему удовлетворению.
07
Гарантируете ли вы безопасную и надежную доставку продукции?
Да, мы всегда используем высококачественную экспортную упаковку. Мы также используем специализированную упаковку для опасных грузов и проверенных перевозчиков, предоставляющих услуги холодильного хранения для термочувствительных грузов. Специальная упаковка и нестандартные требования к упаковке могут потребовать дополнительной оплаты.
08
А как насчет стоимости доставки?
Стоимость доставки зависит от выбранного вами способа доставки. Экспресс-доставка, как правило, самый быстрый, но и самый дорогой способ. Морская доставка — оптимальное решение для больших объёмов. Точные расценки на доставку мы можем предоставить только после получения информации о количестве, весе и способе доставки. Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.
09
Что такое система управления аккумуляторными батареями (BMS)?
Причины, по которым литиевая батарея не заряжается полностью
II. Классификация вопросов
Число
Вопрос
Отвечать
01
Каковы ваши цены?
Наши цены могут меняться в зависимости от предложения и других рыночных факторов. Мы вышлем вам актуальный прайс-лист после того, как ваша компания свяжется с нами для получения дополнительной информации.
02
Есть ли у вас минимальный объем заказа?
Да, для всех международных заказов мы требуем определённого минимального объёма. Если вы хотите перепродавать товар, но в гораздо меньших количествах, рекомендуем вам посетить наш сайт.
03
Можете ли вы предоставить соответствующую документацию?
Да, мы можем предоставить большую часть документации, включая сертификаты анализа/соответствия, страховку, происхождение и другие экспортные документы при необходимости.
